淘宝天猫客服专员负责天猫京东等电商平台的客户服务工作，包括客户接待、促成订单，订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务以及处理和解决用户投诉等工作;
工作内容:
1.负责对客户介绍产品和服务，按照流程解答用户常见问题，促成成交;
2.通过良好的客户服务工作，提升店铺销售指标;
3.接待和处理客户售后工作，对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报;
任职要求 :
1、高中及以上学历;电子商务专业或者有工作经验优先;
2、熟悉天猫/淘宝商城规则和天猫/淘宝商城后台的操作(不会可以学);
3、具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心理:
晋升机制:
客服专员-金牌客服-客服主管(公司有培训，可以往运营方向培养)
工作时间:早上8:30-下午17:30 单休
薪酬：4000元-5000元
地址:高新区丰源路9号
联系方式:方先生17379827227

联系我时，瓷都同城上看到的，谢谢！