客服主管1名岗位职责：
1.负责所带领客服团队培训和指导,人员流失管控,协调和跟踪物流服务流程,确保客户能够及时收到货物。
2.提升客服质量和效率,定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,协助业务经理改善
任职要求：1.两年以上物流快递客服团队管理工作经验,较强的数据分析,熟知物流行业服务规则,有顺丰、中达圆兔工作经验优先
2.沟通能力能。善于团队氛園调动及具备较强的部门协同能力
薪资待遇：4000-6500+年终奖

客服专员3名：
岗位职责
1.对接客户群消息：一般大多数客户的需求是：催派送、拦截、改地址电话、破损、签收未收到等及时通知到商家,得到反馈后尽快回复。
2.要主动跟单上报：每天主动跟进发出的快件单号,所有停滞不动的,都要催促,并且登记跟单表,持续跟进直到快件客户收到或者理赔和上报。
任职要求：
1、有1年以上客服工作经验,在快递物流行业工作过的优先考虑。
2、认真负责,吃苦耐劳,性格,熟练使用各类办公软件。
薪资待遇：3500-4500

联系我时，请说是在浮梁成哥传媒网上看到的，谢谢！